Гарантия

Срок гарантии

ООО «Маяк» предоставляет гарантию на изготовленные модульные и металлические конструкции сроком 12 месяцев с даты передачи изделия покупателю по акту приёма-передачи. На отдельные узлы, комплектующие и инженерное оборудование может распространяться гарантия их производителей в соответствии с сопроводительной документацией.

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине изготовителя при соблюдении покупателем условий транспортировки, монтажа и эксплуатации:

• Целостность и геометрию несущего металлокаркаса.
• Качество сварных и болтовых соединений.
• Качество заводского лакокрасочного и защитного покрытия.
• Соответствие изделия согласованному проекту и комплектации.
• Работоспособность установленных нами окон, дверей и фурнитуры.

На что гарантия не распространяется

• Повреждения, возникшие вследствие нарушения правил транспортировки, погрузки, разгрузки и монтажа силами покупателя или третьих лиц.
• Дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией, перегрузкой конструкции, самовольной перепланировкой или переделкой.
• Естественный износ, в том числе выцветание покрытия и поверхностную коррозию в местах механических повреждений.
• Повреждения в результате стихийных бедствий, пожара, действий третьих лиц и иных обстоятельств непреодолимой силы.
• Расходные материалы и элементы, имеющие ограниченный ресурс (уплотнители, лампы и т. п.).

Как обратиться по гарантии

Для рассмотрения гарантийного случая направьте обращение с описанием дефекта, номером и датой договора, а также фотографиями на электронную почту companymayak@mail.ru или по телефону 8 925 888-37-00. Мы рассмотрим обращение и при подтверждении гарантийного случая устраним недостатки в согласованный срок.